Politique de confidentialité

Lorsque vous accédez à notre site web et particulièrement si vous cherchez à nous contacter à partir du site, Flow Earth AB recueille un certain nombre d’informations et de données permettant d’identifier directement un individu telles que le nom et le prénom, ou indirectement telles qu’une adresse IP, un numéro d’enregistrement (« Données »). L’utilisation de ces Données par Flow Earth AB dépendra notamment de votre navigation sur le site.

Pour rappel, le traitement des Données désigne toute opération effectuée ou envisagée directement ou indirectement avec les Données, telle que, sans que cette liste soit limitative, la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, l’utilisation, la diffusion ou la destruction, etc.

Le traitement des Données a toujours une finalité, c’est-à-dire une raison justifiant ledit traitement. A titre d’exemple, lorsque Flow Earth AB vous demande de saisir vos coordonnées dans le formulaire de contact du site web, il s’agit bien d’un traitement de données dont la finalité est, par exemple, la réponse à une demande d’information, la constitution d’une base de données clients / prospects pour nous permettre de vous adresser diverses communications.

Par ailleurs, le traitement de données doit être fondé sur une base légale telle que l’intérêt légitime de Flow Earth AB, le respect d’une obligation légale ou votre consentement.

Données

Données recueillies

Flow Earth AB collecte les Données soit directement auprès de vous (via le formulaire du site web), soit indirectement via des tiers (sites web, cookies tiers…). Si vous lisez ou naviguez sur ce site, Flow Earth AB recueillera les Données suivantes :

Le nom de domaine à partir duquel vous vous connectez ;

Le jour et l’heure auxquels vous avez accédé à notre site internet ;

L’adresse IP de votre appareil / outil de connexion sur le site internet.

Si vous adressez à Flow Earth AB une demande d’information ou un email et que vous vous identifiez en transmettant des données d’identification telles que votre adresse email et un numéro de mobile, ces Données seront utilisées notamment pour répondre à votre message et pour vous adresser des messages à caractère commercial ou des communications de notre société.

Utilisation des Données recueillies

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, visitez le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la manière suivante :

Pour personnaliser l’expérience utilisateur et nous permettre de proposer le type de contenu et d’offres les plus pertinents pour vous.

Pour améliorer notre site web afin de vous offrir un meilleur service.

Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.

Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.

Pour envoyer des e-mails ponctuels concernant votre commande ou d’autres produits et services

Mesures de sécurité

Notre site internet est régulièrement scanné pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Flow Earth AB s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et un niveau de sécurité répondant aux risques d’accès accidentel, non autorisé ou illicite, de divulgation, d’altération, de perte ou de destruction ultérieure des Données.

Néanmoins, la transmission des Données via Internet n’est pas sans risque, par conséquent Flow Earth AB ne garantit pas la sécurité des données transmises sur Internet.

Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de services et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Durée de conservation des Données

Vos Données sont traitées dans la limite de ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités énoncées ci-dessus. Dès lors que leur utilisation n’est plus nécessaire ou que leur conservation n’est plus pertinente pour le traitement concerné, Flow Earth AB les supprime définitivement de ses systèmes et registres et/ou prend les mesures nécessaires pour les rendre anonymes afin que leur utilisation ne permette plus de vous identifier. En outre, les données anonymes peuvent être conservées sans limitation de durée.

Tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas d’une quelconque manière à des tiers les informations permettant de vous identifier personnellement.

Pour certaines des finalités identifiées ci-dessus, Flow Earth AB fait appel à des prestataires de services tels que des prestataires informatiques (ex : l’hébergeur), des solutions (ex : logiciel d’édition de la base de données de suivi des clients et prospects, solution de stockage en ligne). Ces derniers peuvent devoir accéder aux Données pour mener à bien la mission qui leur est confiée par Flow Earth AB.

Par ailleurs, Flow Earth AB se réserve le droit d’utiliser des logiciels tiers pour compter le nombre de visites effectuées sur les différentes pages du site, pour analyser la navigation en vue d’identifier d’éventuels problèmes de performance technique.

Cookies

En naviguant sur le site, vous reconnaissez que des cookies sont placés sur votre navigateur et vous acceptez leur installation conformément aux dispositions ci-dessous.

Le terme « cookie » désigne les différents traceurs qui sont déposés ou lus sur un ordinateur, une tablette ou un mobile, par exemple lors de la consultation d’un site internet, d’une publicité ou de l’utilisation d’un logiciel. Un cookie a pour but de collecter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur telles que l’adresse IP. Ces informations peuvent être utilisées à différentes fins, notamment : pour réaliser des statistiques sur l’utilisation du site internet, ou pour proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt.

Flow Earth AB utilise les informations fournies par les cookies pour offrir une meilleure expérience utilisateur et améliorer la qualité globale de ses services et du site web. Dans ce contexte, Flow Earth AB utilise les cookies suivants :

Nécessaires – Toujours activés

Les cookies nécessaires sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site web. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site web, de manière anonyme.

Fonctionnels

Les cookies fonctionnels aident à exécuter certaines fonctionnalités comme le partage du contenu du site web sur des plateformes de réseaux sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités de tiers.

aka_debug (durée session) : Vimeo place ce cookie qui est essentiel pour permettre au site web de prendre en charge la fonctionnalité vidéo.
vuid (durée 2 ans) : Vimeo installe ce cookie pour collecter des informations de suivi via un identifiant unique aux vidéos intégrées sur le site web.

Analytics

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies permettent de fournir des indications sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.

Par ailleurs, le site internet utilise des cookies nécessitant le consentement exprès de l’utilisateur avant leur installation. En cliquant sur le bouton « Accepter » via le bandeau d’information du site, vous acceptez le placement de cookies sur votre appareil. Vous avez également la possibilité de sélectionner le bouton « En savoir plus », qui vous permet alors de désactiver, à tout moment, individuellement ou en totalité les cookies non essentiels que vous souhaitez autoriser / refuser.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies et vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il signale les cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou les refuser systématiquement.

Toutefois, le paramétrage du navigateur pour refuser tous les cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès et d’utilisation du site qui nécessitent l’utilisation de cookies. Par ailleurs, l’opposition à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie sera prise en compte par l’installation d’un « cookie de refus » sur l’appareil concerné. Aussi, il faudra veiller à ne pas supprimer ce cookie de refus si vous souhaitez que votre choix soit pris en compte.

Vos droits

Dans le cadre du traitement des données effectué par Flow Earth AB, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles. Cela n’inclut pas les données stockées à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Pour l’exercice de vos droits ou pour toute question relative aux présentes, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : contact@flowearth.com

Politique de confidentialité des données

Introduction

Flow Earth AB prend la protection des données de ses clients et collaborateurs très au sérieux.

Nous recueillons, utilisons et partageons vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité de données (la "Politique") vous informe de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage de vos informations.

Collecte de données

Nous pouvons recueillir vos informations lorsque vous utilisez nos services, que vous remplissez un formulaire en ligne, que vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique, ou que vous participez à une enquête. Les types de données que nous pouvons recueillir comprennent :

vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
des informations sur votre utilisation de nos services ;
des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, y compris votre adresse IP, type de navigateur et paramètres régionaux ;
des informations sur vos transactions avec nous, y compris les détails de paiement ;
toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Principe de protection

Les données doivent être collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

Un traitement doit avoir un objectif précis.
Les données traitées doivent être cohérentes par rapport à l'objectif de la collecte.
Les données ne doivent pas être réutilisées pour des finalités autres que celles déclarées.

Les données personnelles doivent être adéquates, pertinentes et non excessives au regard des objectifs poursuivis.

Les personnes concernées doivent être informées en toute transparence de l’utilisation et du partage de leurs données. Elles doivent pouvoir exercer leur droit d’accès, rectification, opposition, ...

Le responsable de traitement doit mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

Utilisation de données

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, pour communiquer avec vous, pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et des mises à jour sur nos produits et services.

Partage de données

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour fournir et améliorer nos services, pour communiquer avec vous, pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers en réponse à une demande de la part d'autorités judiciaires ou gouvernementales, ou pour protéger nos droits et notre propriété.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.

Accès à vos informations

Vous pouvez accéder à vos informations en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également demander la correction ou la suppression de vos informations en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Veuillez noter que certaines informations ne peuvent être supprimées lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois applicables ou pour faire respecter nos accords.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant une nouvelle version sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur notre traitement de vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@flowearth.com.